Максимальный охват аудитории

Время чтения: 5 минут
Просмотры: 510

Как привлечь максимальное количество клиентов из своего района?

Услуга может охватить только один район, потому что в другом районе тоже есть такая услуга. Если конечно у вас не супер технология или услуга с бесплатным выездом к клиенту. Мы рассмотрим обыденные случаи массы бизнесов: парикмахерских, салонов связи, цветочных магазинов, аптек и ремонтов сотовых телефонов.

Как охватить максимально большую аудиторию и привлечь к себе внимание клиентов из других районов? Перетянуть аудиторию конкурентов, создать очередь из страждущих вашей услуги, чтобы выбирать себе только самых сладких?

Этот вопрос волнует всех, кто занимается обслуживанием населения в конкретном районе города, особенно мегаполисов.

img

Давайте разбираться, какие шаги нужно совершить и сколько времени это может занять.

1. Необходимо создать профиль в социальных сетях, во всех!

2. Подключить облачную АТС с записанным приветствием, для отслеживания количества звонков.

3. Создать собственный сайт с информацией и возможностью заказа через форму обратной связи.

4. Заказать визитки, буклеты, календарики для раздачи клиентам

5. Заказать настенные часы , квартальный календарь, блокнот и ручка с вашим логотипом для офиса, чтобы подчеркнуть имидж компании.

6. Табличка режим работы и вывеска на входе, чтобы вас было легче найти.

И это только то, что можно купить.
Правда не сложно! Сложно потом их удержать и заставить рассказать другим про вас.

Тут уже есть момент который купить нельзя, но можно научиться - это харизма и обаяние.

Клиенты любят то же что и вы, профессионализм, чтобы специалист был уверен в себе и своих рекомендациях, что бы от специалиста вообще исходили рекомендации.

Чтобы было быстро без проволочек, без зайдите завтра, сейчас чего-то там нет или очень длинная очередь и сколько ждать не понятно. Любой ваш клиент должен получить услугу быстро или получить ответы на вопросы так же - быстро. Ваша услуга должна быть качественной, не колышет клиента ситуация на рынке, ваши конкуренты с низкими ценами и другие факторы, должно быть качественно!

img

Ваша услуга должна иметь гарантию

12 месяцев не меньше, это для натяжных потолков, пластиковых окон, наружной рекламы, укладки плитки и т.д. Для салона цветов или парикмахерских важна гарантия если завяли на следующий день или пришел домой, а чёлка не нравится, надо взять и решить вопрос, тут важно оговорить сроки действия этой гарантии и сделать из этого ваше уникальное торговое предложение.

img

Остался один вопрос дёшево или дорого, самый скользкий вопрос для предпринимателя. Подогнать ценник под конкурентов, сделать ниже плинтуса или сделать выше всех. Тут все неоднозначно и есть несколько приёмов:

1. Выбрать услугу самую необходимую вашим клиентам и сделать максимально привлекательную цену, догоняя маржу на кросс продажах.

2. Собрать все услуги на которые можно сделать скидки и предложить клиенту купить их пакетом. Таким образом вы получите постоянного клиента.

3. Каждый месяц делать на разные услуги максимальную скидку, даже по себестоимости и догонять кросс продажами.

4. Занять премиум сегмент, и дарить по несколько услуг лидерам мнений каждый месяц.

5. Уменьшить маржинальность на минимум, работать на обороте, тут много работы мало выхлопа, зато можно наработать большую базу и со временем ввести премиум сегмент для дорогих клиентов.

Развивайте свой бизнес постоянно и без остановки.

Лубковский Д.В.
Автор:
Лубковский Д.В.
06 ноября 2019, 11:50

Почувствуйте качество нашей продукции

Получите бесплатный комплект образцов с доставкой до вашего офиса.

Получите образцы сейчас